Higiene e Segurança no Trabalho

12h | Síncrona e Assíncrona

Datas – a definir

Horário – a definir

Local – Online

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – Mariana Fernandes

A segurança no trabalho é essencial para a produtividade das empresas e é fundamental que todos os colaboradores compreendam a sua importância e identifiquem os riscos e perigos associados à sua função. 

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Aplicar as normas de prevenção da segurança e higiene no trabalho.
• Reconhecer os riscos e perigos associados à atividade profissional.

Programa:

I. Introdução à Higiene e Segurança no Trabalho:

• Saúde e segurança no trabalho em Portugal: conceitos e definições.
• Enquadramento legislativo da saúde e segurança no trabalho.

II. Causas e consequências dos acidentes de trabalho:

• Acidentes de trabalho.
• Doenças profissionais.

III. Riscos Profissionais.

• Tipos de riscos.
• Avaliação de riscos.

IV. Medidas de Prevenção/Proteção. 

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Atendimento ao Público: Presencial e Telefónico

12h | Síncrona

Datas– a definir

Horário – a definir

Local – Online

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – Cristiana Félix

A qualidade do atendimento prestado é um fator chave de sucesso para qualquer empresa ou instituição. 

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Desenvolver conhecimentos básicos de atendimento presencial e telefónico.
• Desenvolver atitudes adequadas no contacto com o público.

Programa:

I. Tipologias de clientes, as suas característica gerais e necessidades específicas.

II. Relação profissional-cliente:

• Etapas do atendimento – atitudes e comportamentos.
• Técnicas de atendimento a clientes e relacionamento interpessoal.
• Estrutura de um guião de “perguntas tipo”. 

III. Atendimento ao cliente em contexto telefónico.

IV. Comportamento social: 

• Apresentação, cumprimentos e conversações.
• Correspondência e redes sociais.
• Lugares públicos e relações profissionais.

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Língua Inglesa

21h | Síncrona e Assíncrona

Datas– a definir

Horário – a definir

Local – Online

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – Vera Lourenço

Num mundo cada vez mais globalizado torna-se imperativo o domínio de algumas línguas que surgem como uma poderosa forma de expressão. 

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Desenvolver competências de compreensão e expressão oral e escrita.
• Aplicar vocabulário.

Programa:

I. Vocabulário e Conversação:

• Abordagem.
• Diagnóstica.
• Apresentação e argumentação.
• Fecho e despedida. 

II. Exercícios escritos e orais. 

III. Jogos Pedagógicos para desenvolvimento da oralidade.

IV. Expressões idiomáticas. 

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Finanças Pessoais – Noções de Contabilidade

12h | Síncrona e Assíncrona

Datas– a definir

Horário – a definir

Local – Online

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – Alexandra Rodrigues

A forma como gerimos o nosso dinheiro é um ponto fulcral no nosso dia-a-dia, ressaltando a importância da alfabetização financeira.

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Compreender as principais funções da contabilidade.
• Reconhecer a importância da contabilidade como sistema de informação.
• Aprender a gerir um orçamento. 
• Conhecer as bases para investir.

Programa:

I. Contabilidade:

• Funções da contabilidade.
• Princípios contabilísticos e características da informática contabilística. 

II. Principais Conceitos Contabilísticos:

• Património.
• Inventário.
• Conta.
• Balanço.

III. Paradigmas:

• Vida e dinheiro.
• Categorias de trabalho.
• Trabalho, emprego e negócio.
• Formas de endividamento.

IV. Poupança e Investimento:

• Perfis de poupança.
• Planeamento financeiro.
• Tipos de investimento,

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida

12h | Presencial

Datas– a definir

Horário – a definir

Local – Instalações da Psicoviana ou do cliente

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – José Domingos Coelho

No curso de Primeiros Socorros irão ser abordadas técnicas simples de socorrismo que possam ser necessárias num cenário de acidente ou doença súbita. A forma mais eficaz de eliminar e reduzir as sequelas que resultam desses acidentes é através do socorro prestado nos minutos seguintes. A eficácia deste primeiro socorro será tanto melhor quanto for a formação do socorrista. 

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Compreender medidas imediatas que devem ser tomadas em caso de emergência até à chegada de socorro.
• Aplicar técnicas de reanimação.

Programa:

I. Socorro Prioritário e Essencial:

• Sequência de técnicas de desobstrução das vias superiores.
• Estado de choque.
• Intoxicação aguda por álcool.
• Intoxicação por drogas.
• As formas de ataque cardíaco.
• O afogamento. 

II. Socorro Secundário:

• Hemorragias.
• Queimaduras.
• Fraturas/lesões das articulações, músculos e ossos.
• Epilepsia.
• Hipoglicemia.
• Acidentes Vasculares Cerebrais.

III. Suporte Básico de Vida:

• Diferentes tipos/métodos de reanimação.
• Técnica de CCE (compressão cardíaca externa).
• Prática de manobras em manequins adequados para o efeito.

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Combate a Incêndios

4h | Presencial

Datas– a definir

Horário – a definir

Local – Instalações da Psicoviana ou do cliente

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formador – José Domingos Coelho

A maioria dos incêndios ocorre, direta ou indiretamente, devido a intervenção humana. Simultaneamente, a participação humana é fundamental na segurança contra incêndios nas suas diversas fases, quer de prevenção, quer na vertente de atuação, em caso de emergência. Os princípios básicos no Combate a Incêndios irão ajudar nas dificuldades que podem surgir durante a atuação em situações reais.

Conteúdos Programáticos:

Objetivos :

• Desenvolver e aplicar procedimentos estabelecidos nos planos de emergência.
• Aplicar técnicas de 1ª intervenção de combate a incêndios.

Programa:

• Planos de emergência: metodologias, meios e equipamentos necessários.
• Procedimentos em emergência.
• Equipamentos de proteção individual e respetivas características.
• Estratégias e táticas de ataque.

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário:

Francês para iniciantes

25h | E-learning

Datas– a definir

Horário – Laboral ou Pós-laboral

Investimento – 25€ de inscrição + propina

Métodos de Pagamento – Mbway, Transferência Bancária ou Multibanco

Formadora– Vânia

Conteúdos Programáticos:

Objetivos gerais:

• C

Objetivos específicos:

Quer fazer a sua pré-inscrição?

Preencha o seguinte formulário: